市城乡一体化示范区:创新督查方式 提升办理实效-sbobet利记
驻马店网讯(记者 梁博涵 杨涛 通讯员 张佳佳)为进一步做好“一线三平台”办理工作,连日来,市城乡一体化示范区督查室多措并举,促进办理工作提质增效。
建立工作机制。建立督查工作联络机制,各单位各部门均明确有督查工作联络员,负责及时接收和处理区督查室交办的案件。出台了《关于进一步加强督查督办推动工作高效落实的通知》和《示范区12345政务服务热线工作流程》等文件,进一步推动平台件的办理工作。
强化督查督办。坚持目标导向、问题导向、结果导向,对交办的案件通过电话催办、会议督办、现场督办等方式提升部门工作效率。对工作开展不力、推诿应付的部门坚持“通报批评、媒体曝光、工作约谈、工作问责”,以强有效的督办力度倒逼责任落实。
做好跟踪回访。对群众通过“一线三平台”反映的问题及时回复,能立即解决的及时将办理结果告知群众,不能够立即解决的纳入待销号范围,持续跟踪督导,直至办理完毕,按照要求向群众回复,确保群众反映的问题得到有效解决。
责任编辑:郭磊
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